Podmínky ochrany osobních údajů
Vážíme si vaší důvěry. Na této stránce srozumitelně vysvětlujeme, jaké osobní údaje a fotografie zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je Oleksandr Ananenko – Pixemag, se sídlem Goldscheiderova 2881/11, 301 00 Plzeň, IČO: [IČO] (dále jen „správce“ nebo „my“).
E-mail: info@pixemag.com, telefon: +420 728 627 012.
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá. S jakýmkoli dotazem se obracejte na uvedený e-mail.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, u firem název, IČO a DIČ.
- Údaje o objednávce: objednané zboží, cena, způsob dopravy a platby, zvolené výdejní místo, komunikace s námi.
- Fotografie a texty pro výrobu: fotografie, které nahrajete, a texty, jména, data a místa, které chcete mít na výrobku. Na fotografiích mohou být vaše blízké osoby nebo děti.
- Platební údaje: informace o provedení platby. Číslo platební karty zadáváte přímo na zabezpečené stránce platební brány a my k němu nemáme přístup.
- Údaje z prohlížení webu: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, cookies a údaje o chování na webu, a to jen v rozsahu vašeho souhlasu (viz Zásady používání cookies).
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
| Účel | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, výroba a doručení zboží, komunikace k objednávce | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | po dobu vyřizování objednávky a následně po dobu možného uplatnění práv ze smlouvy, nejdéle 4 roky |
| Fotografie a texty pro výrobu | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | nejpozději 3 měsíce od doručení objednávky; v případě reklamace do jejího vyřízení |
| Vystavení faktury a vedení daňové evidence | plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy, zpravidla 10 let |
| Vyřízení reklamace | plnění právní povinnosti a smlouvy | po dobu vyřizování a 3 roky po jejím vyřízení |
| Ochrana našich práv a obrana proti nárokům | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | po dobu promlčecích lhůt, nejdéle 4 roky od objednávky |
| Zasílání novinek a nabídek zákazníkům, kteří u nás nakoupili | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. | dokud se neodhlásíte, nejdéle 3 roky od posledního nákupu |
| Zasílání newsletteru ostatním odběratelům | souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky |
| Žádost o hodnocení nákupu | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | jednorázově po dokončení objednávky |
| Zveřejnění fotografie hotového výrobku na webu a sociálních sítích | souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | do odvolání souhlasu |
| Analytika návštěvnosti a cílení reklamy (cookies) | souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | podle nastavení cookies, nejdéle 2 roky |
Uvedení údajů potřebných k vyřízení objednávky je smluvním požadavkem; bez nich objednávku nemůžeme přijmout. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky.
4. Fotografie, které nám svěříte
Fotografie a texty používáme výhradně k výrobě vaší objednávky. Nikdy je nezveřejňujeme, nepoužíváme k reklamě ani je nepředáváme dalším osobám. Výrobek s vaší fotografií ukážeme na webu nebo sociálních sítích jen tehdy, když nám k tomu dáte dobrovolný souhlas zaškrtnutím políčka u objednávky nebo e-mailem. Bez souhlasu objednávku normálně vyřídíme. Souhlas můžete kdykoli odvolat e-mailem; již zveřejněný příspěvek pak bez zbytečného odkladu odstraníme.
Nahráním fotografie potvrzujete, že máte souhlas osob, které jsou na ní zobrazeny (u dětí souhlas jejich zákonného zástupce), s jejím použitím pro výrobu objednaného výrobku.
Po uplynutí lhůty uvedené v tabulce fotografie trvale smažeme. Pokud chcete smazání dříve (například po doručení zboží), napište nám.
5. Kdo k údajům má přístup
Údaje předáváme jen těm, kteří je nezbytně potřebují k vyřízení objednávky nebo provozu e-shopu, a to v rozsahu nutném pro daný účel:
- Shoptet, a.s., provozovatel platformy e-shopu.
- Uploadcare, služba pro nahrávání a ořez fotografií.
- Přepravní společnosti podle zvoleného způsobu dopravy, doručení zásilky (jméno, telefon, e-mail, výdejní místo nebo adresa, případně částka dobírky).
- Poskytovatel platební brány, zpracování online plateb.
- Banka, přijetí platby převodem.
- Google (e-mail, Google Analytics) a Meta Platforms (Facebook, Instagram, Messenger, měření reklam), u analytiky a reklamy jen s vaším souhlasem s cookies.
- Účetní nebo daňový poradce, zpracování daňové evidence.
- Orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Někteří zpracovatelé (Google, Meta, Uploadcare) mohou údaje předávat do USA. Takový přenos probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup ke svým údajům a na jejich kopii.
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- na výmaz údajů, pokud již nejsou potřeba nebo zpracování není oprávněné.
- na omezení zpracování.
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli.
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně zasílání obchodních sdělení.
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Svá práva uplatníte e-mailem na info@pixemag.com. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Z odběru e-mailů se můžete odhlásit také odkazem v každém e-mailu.
7. Zabezpečení
Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními: web běží na šifrovaném spojení HTTPS, přístup k údajům máme chráněný heslem a dvoufázovým ověřením a fotografie po výrobě mažeme.
8. Závěrečná ustanovení
Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili. Podmínky můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
Tyto podmínky jsou účinné od 1. 11. 2026.
_(2)_(1).png)