Podmínky ochrany osobních údajů

Vážíme si vaší důvěry. Na této stránce srozumitelně vysvětlujeme, jaké osobní údaje a fotografie zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je Oleksandr Ananenko – Pixemag, se sídlem Goldscheiderova 2881/11, 301 00 Plzeň, IČO: [IČO] (dále jen „správce“ nebo „my“).
E-mail: info@pixemag.com, telefon: +420 728 627 012.
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá. S jakýmkoli dotazem se obracejte na uvedený e-mail.

2. Jaké údaje zpracováváme

  • Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, u firem název, IČO a DIČ.
  • Údaje o objednávce: objednané zboží, cena, způsob dopravy a platby, zvolené výdejní místo, komunikace s námi.
  • Fotografie a texty pro výrobu: fotografie, které nahrajete, a texty, jména, data a místa, které chcete mít na výrobku. Na fotografiích mohou být vaše blízké osoby nebo děti.
  • Platební údaje: informace o provedení platby. Číslo platební karty zadáváte přímo na zabezpečené stránce platební brány a my k němu nemáme přístup.
  • Údaje z prohlížení webu: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, cookies a údaje o chování na webu, a to jen v rozsahu vašeho souhlasu (viz Zásady používání cookies).

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Účel Právní základ Jak dlouho
Vyřízení objednávky, výroba a doručení zboží, komunikace k objednávce plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR po dobu vyřizování objednávky a následně po dobu možného uplatnění práv ze smlouvy, nejdéle 4 roky
Fotografie a texty pro výrobu plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nejpozději 3 měsíce od doručení objednávky; v případě reklamace do jejího vyřízení
Vystavení faktury a vedení daňové evidence plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy, zpravidla 10 let
Vyřízení reklamace plnění právní povinnosti a smlouvy po dobu vyřizování a 3 roky po jejím vyřízení
Ochrana našich práv a obrana proti nárokům oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR po dobu promlčecích lhůt, nejdéle 4 roky od objednávky
Zasílání novinek a nabídek zákazníkům, kteří u nás nakoupili oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. dokud se neodhlásíte, nejdéle 3 roky od posledního nákupu
Zasílání newsletteru ostatním odběratelům souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky
Žádost o hodnocení nákupu oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR jednorázově po dokončení objednávky
Zveřejnění fotografie hotového výrobku na webu a sociálních sítích souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR do odvolání souhlasu
Analytika návštěvnosti a cílení reklamy (cookies) souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR podle nastavení cookies, nejdéle 2 roky

Uvedení údajů potřebných k vyřízení objednávky je smluvním požadavkem; bez nich objednávku nemůžeme přijmout. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky.

4. Fotografie, které nám svěříte

Fotografie a texty používáme výhradně k výrobě vaší objednávky. Nikdy je nezveřejňujeme, nepoužíváme k reklamě ani je nepředáváme dalším osobám. Výrobek s vaší fotografií ukážeme na webu nebo sociálních sítích jen tehdy, když nám k tomu dáte dobrovolný souhlas zaškrtnutím políčka u objednávky nebo e-mailem. Bez souhlasu objednávku normálně vyřídíme. Souhlas můžete kdykoli odvolat e-mailem; již zveřejněný příspěvek pak bez zbytečného odkladu odstraníme.

Nahráním fotografie potvrzujete, že máte souhlas osob, které jsou na ní zobrazeny (u dětí souhlas jejich zákonného zástupce), s jejím použitím pro výrobu objednaného výrobku.

Po uplynutí lhůty uvedené v tabulce fotografie trvale smažeme. Pokud chcete smazání dříve (například po doručení zboží), napište nám.

5. Kdo k údajům má přístup

Údaje předáváme jen těm, kteří je nezbytně potřebují k vyřízení objednávky nebo provozu e-shopu, a to v rozsahu nutném pro daný účel:

  • Shoptet, a.s., provozovatel platformy e-shopu.
  • Uploadcare, služba pro nahrávání a ořez fotografií.
  • Přepravní společnosti podle zvoleného způsobu dopravy, doručení zásilky (jméno, telefon, e-mail, výdejní místo nebo adresa, případně částka dobírky).
  • Poskytovatel platební brány, zpracování online plateb.
  • Banka, přijetí platby převodem.
  • Google (e-mail, Google Analytics) a Meta Platforms (Facebook, Instagram, Messenger, měření reklam), u analytiky a reklamy jen s vaším souhlasem s cookies.
  • Účetní nebo daňový poradce, zpracování daňové evidence.
  • Orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Někteří zpracovatelé (Google, Meta, Uploadcare) mohou údaje předávat do USA. Takový přenos probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  • na přístup ke svým údajům a na jejich kopii.
  • na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • na výmaz údajů, pokud již nejsou potřeba nebo zpracování není oprávněné.
  • na omezení zpracování.
  • na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli.
  • vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně zasílání obchodních sdělení.
  • kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Svá práva uplatníte e-mailem na info@pixemag.com. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Z odběru e-mailů se můžete odhlásit také odkazem v každém e-mailu.

7. Zabezpečení

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními: web běží na šifrovaném spojení HTTPS, přístup k údajům máme chráněný heslem a dvoufázovým ověřením a fotografie po výrobě mažeme.

8. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili. Podmínky můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 11. 2026.